姚晓敏
上海市的李先生在某家性用品专卖店买了一个仿女性塑胶吹气娃娃，可使用不到半年就漏了气，修理了三次仍无法使用。他愤而诉诸卢湾区人民法院，指出此产品是伪劣产品，要求退货赔偿。而专卖店则称是李先生使用不当所致，商家与厂家已尽了维修的义务。案件受理后，李先生却又因怕个人生活隐私被宣扬而撤诉。 据了解，几乎所有的性商品消费者逢此遭遇，都会自认倒霉，斗胆去消协“闹一闹”的消费者微乎其微。 性商品的零投诉并不意味着性商品没有问题。卢湾区法院的法官在调查中发现，塑胶娃娃有没有质量问题，既没有专门检测的机构和可供参考的统一标准来鉴定，也缺乏专门部门对性保健用品的生产质量、使用功能等进行监督。在这种状态下，消费者权益难以得到有效保证。另一方面，消费者害怕暴露隐私也给生产厂商壮了胆，助长了市场的混乱。 有关人士指出，保护消费者的隐私是关键。但在目前国情下，性用品的投诉是否可以通过特殊途径？文字材料是否可以视为“秘密文档”？厂商与销售商是否可以承担保密义务？
